Central de operaçõesNatal, RN

Demo · 30 dias

Central de operações

Uma visão de produto sobre procura, qualidade da informação e operação municipal.

Período: últimos 30 diasDados simulados

Atendimentos resolvidos28.432↑ 12% no período

Autoatendimento68%↑ 6 p.p.

Tempo médio1m42s↓ 35%

Cobertura de fontes79%+ fontes revistas

Procura ao longo do mês

Volume simulado de perguntas processadas.

Precisa de atenção

Temas com maior fricção demonstrativa.

IPTU e débitos

Fonte incompleta ou requisito ambíguo.

Rever

Alvará de funcionamento

Perguntas repetidas indicam lacuna de informação.

Mapear

Agendamento em saúde

Melhoria recente reduziu reencaminhamentos.

Melhorou

Atendimentos recentes

Fila demonstrativa com tema, confiança, fontes e resultado.

Tema	Área	Confiança	Fontes	Estado
2ª via do IPTU	Tributos	Alta	3	Resolvido
Renovação de alvará	Licenciamento	Média	2	Revisar
Horários de ônibus	Mobilidade	Alta	2	Resolvido

Saúde das fontes

Fontes configuradas, última sincronização e estado demonstrativo.

Portal da Prefeituranatal.rn.gov.br

Atualizado: HojeIndexação concluídaSaudável

Guia de Serviçosguiadeservicos.natal.rn.gov.br

Atualizado: HojeIndexação concluídaSaudável

Secretaria de Tributaçãonatal.rn.gov.br

Atualizado: OntemIndexação concluídaRevisar

Catálogo de serviços

Áreas incluídas na demonstração e respetivo estado.

Serviço	Estado	Procura
IPTU	Ativo	8.421 perguntas
Alvará	Ativo	6.320 perguntas
Saúde	Piloto	5.982 perguntas
Mobilidade	Ativo	4.776 perguntas

Intenções mais frequentes

Temas que o sistema identifica nas perguntas.

IPTU e débitos

38% das perguntas classificadas nesta amostra.

38%

Alvará de funcionamento

27% das perguntas classificadas nesta amostra.

27%

Agendamento em saúde

16% das perguntas classificadas nesta amostra.

16%

Qualidade

Indicadores de cobertura demonstrativa.

Com fonte oficial

Respostas com pelo menos uma fonte permitida.

79%

Sem resposta suficiente

Perguntas que exigiram encaminhamento.

Modelo de IA

Modelo configurado para a demonstração.

gpt-6-luna

Domínios permitidos

Pesquisa factual restrita a fontes oficiais.

natal.rn.gov.br

Retenção

As chamadas ao modelo usam store:false. Esta demo não implementa arquivo municipal de conversas.

Guardrails

Sem execução de atos, sem consulta a processos privados e sem pedido de dados sensíveis.