Atención
Preguntas frecuentes, orientación sobre servicios, documentos y siguientes pasos.
El primer paso no tiene por qué ser una plataforma municipal completa. Un piloto GOV.AI parte de un problema concreto, fuentes definidas, un grupo reducido de usuarios y criterios que permitan decidir si merece la pena continuar.
Un buen piloto resuelve una necesidad reconocible sin depender de decenas de integraciones.
Preguntas frecuentes, orientación sobre servicios, documentos y siguientes pasos.
Búsqueda asistida en normativa, procedimientos y documentación autorizada.
Clasificación inicial o preparación de un flujo bien delimitado, siempre con revisión humana cuando sea necesario.
Esta secuencia reduce el riesgo y evita crear una solución sofisticada para el problema equivocado.
Problema, usuarios, fuentes, excepciones y límites.
Prototipo, búsqueda, permisos y mensajes de seguridad.
Preguntas reales, fallos, fuentes y puntos de revisión.
Mantener, corregir, integrar o detenerse en función de lo observado.
No prometemos un porcentaje universal de productividad. Definimos indicadores adecuados para cada caso.
¿Ha conseguido orientar a la persona hacia la respuesta o el siguiente paso correcto?
¿Las respuestas se han basado en fuentes y han quedado claros los límites?
¿Qué trabajo se ha reducido, trasladado o añadido para el equipo?
Podemos convertir un problema concreto en el alcance de un piloto con fuentes, usuarios, límites y criterios para tomar una decisión.
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